Q. 私のサロンでは若手美容師を育てるための研修を定期的に行っていますが、なかなか技術向上に結びついていないように感じます。 技術指導は一対一で、実際のモデルを使って練習させているのですが、なかなか上達しないスタッフがいて困っています。 彼らのモチベーションを上げるため、また技術向上に直結するような教育方法があれば知りたいです。何かアドバイスいただけると助かります。
A. 中村 文男からの回答
若手スタッフの育成は確かに難しい問題ですよね。
一対一の技術指導は大切ですが、それだけでなく、個々の美容師の学び方やモチベーションを理解することも重要です。
一つ目のアドバイスとしては、各美容師の強みを理解し、それに基づいた指導を行うことを考えてみてはいかがでしょうか。
全員に同じ指導を行うのではなく、個々の強みを活かせるような指導を行うことで、彼ら自身の成長を実感しやすく、結果的にモチベーションアップにつながるでしょう。
二つ目は、具体的な目標設定です。スキルアップのためには目指すべき明確な目標が必要です。それを定期的に見直し、達成したら次の目標を設定することで、目の前の課題に取り組む意欲を引き出すことができます。
また、他のサロンや学校で行われている教育プログラムを参考にするのも良いでしょう。外部の研修に参加させることで新たな視点や知識を取り入れることができます。
最後に、技術だけでなく、お客様とのコミュニケーションスキルも重要です。 顧客満足度を高めるためにも、お客様との良好な関係を築くことができるようなトレーニングを提供することも考えてみてください。
